Предмет на общите условия
1.1 Тези общи условия важат за публични присъствени, онлайн/ дистанционни обученията, обучения по възлагане и други обучителни дейности, които УМБАЛ „ДЕВА МАРИЯ“ ЕООД (по-нататък само „ОРГАНИЗАТОР”) извършва в рамките на предмета на своята дейност като: онлайн семинари, дистанционни курсове, конференции, обучителни програми и други форми на предаване на знания и разпространение на информация с цел обучение на участниците в тях.
1.2 Обявления, реклами, ценоразписи и друга информация, поместена в сайта на ОРГАНИЗАТОРА: www.devamaria.com представляват покана за сключване на договор между ОРГАНИЗАТОРА и обучаващите се лица – по-нататък „ОБУЧАЕМ“.
1.3 ОБУЧАЕМИЯТ сключва договор и изразява съгласието си с тези общи условия чрез подаване на заявление и заплащане за участие в конкретно обучение от офертата на организатора. Общите условия са в сила и при бъдещи и следващи заявки на участника, без да се изисква друго отделно споразумение. Споразуменията, които се отклоняват от тези Общи условия или ги допълват, или прекратяват, трябва да бъдат сключени в писмен вид. Страни по сключения договор за обучение са УМБАЛ „ДЕВА МАРИЯ“ ЕООД и обучаваното лице – ОБУЧАЕМ. Клаузите на настоящите общи условия за обучение представляват неразделна част от сключения договор за обучение.
1.4. Договорът се счита за сключен между страните от момента на декларирането на приемането на Общите условия от ОБУЧАЕМИЯ и извършване на плащане до приключване на Обучението или отказ на участие на ОБУЧАЕМИЯ в него, съгласно клаузите в настоящите Общи условия.
1.6 Офертата за обучителна дейност на организатора съдържа наименование на обучението, съдържание, име на лектора, крайна цена, съответно други разходи, и друга необходима информация с оглед на формата на конкретната дейност. Ако в офертата няма цялата нужна информация, ОБУЧАЕМИЯ ще бъде допълнително информиран писмено по e-mail, по пощата или по телефона, при това най-малко 7 работни дни преди деня на откриване на обучителната дейност.
1.7 ОРГАНИЗАТОРЪТ си запазва правото да променя лектора, при което не е длъжен да информира участника за тази промяна и в този случай участникът няма право да прекратява заявката, както и да иска връщане на внесената за обучителната дейност сума (или съответна част от нея).
1.8 В случай, че обучителната дейност не се осъществи по вина на ОРГАНИЗАТОРА, но не и поради независещи от него причини, според точка 2.4 той ще върне на участника внесената за неосъществената обучителна дейност сума.
1.9 ОРГАНИЗАТОРЪТ не носи отговорност за възстановяване на заплатени от участника разходи във връзка с обучителната дейност.
1.10. Кетърингът е този, който е обявен за конкретното обучение в сайта на ОРГАНИЗАТОРА. Когато е предвидено в програмата на обучението кафе паузите се осигуряват от ОРГАНИЗАТОРА или от външен изпълнител. Ако изпълнителят е външен (например хотел), той изцяло и самостоятелно отговаря за качеството и безопасността на напитките и храните. При специални изисквания към храната от страна на ОБУЧАЕМИЯ (диабетици, вегетарианци, специални алергии), това трябва да бъде изрично упоменато от ОБУЧАЕМИЯ при заявяването на участие. ОРГАНИЗАТОРЪТ не носи отговорност за здравословни състояния и проблем, когато специалните хранителни режими не са обявени от ОБУЧАЕМИЯ най-малко 7 работни дни преди обучението.
1.11. Учебни записки (ако са предвидени такива), които ОРГАНИЗАТОРЪТ предоставя след обучението в допълнение на изнесения учебен материал, се изпращат на e-mail, посочен в заявката за участие.
1.12. Резервация в хотелите, в които ще се провежда обучение и посочени в сайта на ОРГАНИЗАТОРА, се прави лично от участниците в обученията. За да ползват преференциални цени, е достатъчно да съобщят на хотела, че участват в обучение на ОРГАНИЗАТОРА.
1.13. ОРГАНИЗАТОРЪТ няма ангажимент да осигури паркиране на автомобилите на участниците в присъствени обучения.
Заплащане и регистрация
2.1 Попълването на регистрационната форма за участие в обучителна дейност на ОРГАНИЗАТОРА се извършва он-лайн, чрез попълване на форма за заявка в интернет или чрез заявка по имейл и телефон. Заявката се смята за приета след получаването й от ОРГАНИЗАТОРА.
2.2 След приемане на регистрацията ОРГАНИЗАТОРЪТ изготвя и изпраща на участника по e-mail проформа фактура за сумата, която трябва да бъде заплатена за обучителната дейност. След превеждане на тази сума организаторът изпраща на участника оригинална фактура за получената сума.
2.3 Таксите на обучение са посочени в описанието на всяко едно обучение. ОБУЧАЕМИЯТ е длъжен да осъществи плащането по банков път, в определения срок и на посочената от ОРГАНИЗАТОРА сметка. Ако не направи това, организаторът ще го изключи от участие в обучителната дейност. Плащането се счита за осъществено от момента на постъпване на сумата по сметката на ОРГАНИЗАТОРА.
2.4 В случай на т. 1.8 ОРГАНИЗАТОРЪТ се задължава да върне на участника в пълен размер изплатената сума за обучителна дейност до 7 работни дни от деня на получаване на съобщението за прекратяване на заявката и по сметката, от която участникът е реализирал плащането. Това положение е в сила и ОРГАНИЗАТОРЪТ връща на ОБУЧАЕМИЯ пълния размер на преведената сума само в случай, че няма право на неустойка. В този случай върнатата сума се намалява с неустойката за прекратяване на заявката.
2.5. Присъствените обучения се предплащат до 5 работни дни преди датите на провеждането им. Достъп до онлайн обученията се получава до 3 работни дни от постъпването на плащането за него в банковата сметка на ОРГАНИЗАТОРА.
2.6. С извършване на плащането, обучаваното лице декларира съгласие с тарифата за такси за конкретното обучение, както и с приемането на Общите условия и на Политиките за съхранение на личните данни.
2.7. ОРГАНИЗАТОРЪТ няма ангажимент да пази места на заявители, които не са платили обучението. Ако към момента на заплащането не са останали свободни места за конкретно заявените дати, заявилият няма да бъде включен в обучаемата група. В този случай по договаряне, ОРГАНИЗАТОРЪТ връща на заявителя заплатената сума или го включва в групата за следващо обучение със същата тема.
2.8. Участникът декларира, че е наясно, че след подаване на заявката за участие ОРГАНИЗАТОРЪТ ще започне с изпълнението на договора и ще извърши съответни разноски, като например за наемане на лектор, наемане на помещение, отпечатване на материали и други. В тази връзка ОБУЧАЕМИЯТ дава своето изрично съгласие предоставянето на услугата да започне непосредствено след сключване на договора, както и потвърждава, че ще загуби правото си на отказ, изцяло или частично, със започване на предоставянето на услугата от ОРГАНИЗАТОРА.
Предвид на горното, ОБУЧАЕМИЯТ се съгласява и задължава да заплати на ОРГАНИЗАТОРА следните неустойки при прекратяване заявка за участие в обучителна дейност:
При отлагане от ОБУЧАЕМИЯТ на заявено и заплатено участие, ако отлагането е направено в срок по-къс от 5 работни дни преди датата на начало на обучението, ОРГАНИЗАТОРЪТ удържа 50% от цената на заплатеното обучение. Тогава, ако се запишат за нови дати, участниците плащат допълнително само 50%. Ако се откажат от предложените от ОРГАНИЗАТОРА нови дати, неустойката от 50% от таксата за първоначалното обучение остава в полза на ОРГАНИЗАТОРА.
2.9. При неявяване на обучение или при отказ от участие, направен от участника или фирмата му 2 дни или по-малко от датата на обучението, заплатената сума не се възстановява.
2.10. При отлагане на дати от ОРГАНИЗАТОРА, участниците имат избора да получат обратно 100% от заплатената сума или да участват в следващи дати на провеждане на същите обучения.
Прекратяване на заявката
3.1 Всеки участник, заплатил обучение като физическо лица, в онлайн/дистанционно обучение/ обучение на място има право, съгласно чл. 47, ал. 1, т. 8 от ЗЗП, да прекрати своята заявка в срока по чл. чл. 50, ал. 1 от ЗЗП, чрез писмено уведомяване, което да предаде на организатора по пощата или e-mail чрез Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ.
3.2 В случай, че участникът не прекрати своята заявка според предходните положения до деня преди провеждане на обучението, няма право да му бъде върната сумата (или съответна част от нея), за обучителната дейност. В деня на провеждане на обучителната дейност и след него ОБУЧАЕМИЯТ може да предявява рекламации съгласно точка 4 на настоящите Общи условия.
Защита на личните данни
5.1 С изпращането на заявката ОБУЧАЕМИЯТ дава право на ОРГАНИЗАТОРА да обработва, архивира и ползва посочените в заявката лични данни за нуждите по изпълнение на задълженията, произтичащи от заявката и за нуждите на счетоводно отчетната дейност на ОРГАНИЗАТОРА. Наред с това участникът дава съгласието си организаторът да използва тези данни при маркетинговите си прояви след предоставяне на съгласие.
5.2 ОРГАНИЗАТОРЪТ има задължение да закриля личните данни на ОБУЧАЕМИТЕ. В случая лични данни са трите имена, длъжността и звеното във фирмата на участника и неговите телефони и е-пощи. Тези данни се ползват за комуникация по повод на обученията, за организационно-технически цели, както и за издаване на удостоверения и фактури. ОРГАНИЗАТОРЪТ се задължава да пази в тайна тези данни, да не ги продава и да предотвратява злоупотреба с тях.
Авторски права
6.1 По време на обучението, ОБУЧАЕМИЯТ ще има достъп до различни материали, включително писмени текстове, аудио и видео съдържание, графични изображения, фотографии, схеми, чертежи, скици и други подобни. ОБУЧАЕМИЯТ трябва да бъде наясно, че материалите и помощните средства, също изказванията и самата лекция в рамките на обучителната дейност могат цялостно или в отделни свои части да бъдат защитени с авторски права.
6.2 В този случай ОРГАНИЗАТОРЪТ дава съгласието си за ползване на материалите и помощните средства в рамките на обучителната дейност за целта, според която са предназначени, т.е само и изрично за обучението на ОБУЧАЕМИЯ, като той е длъжен да преустанови използването им след прекратяването на договора между страните. Даването на това съгласие е включено в цената на обучителната дейност.
6.3 Без предварителното съгласие на ОРГАНИЗАТОРА ОБУЧАЕМИЯТ няма право под каквато и да е форма и по какъвто и да е начин да разпространява, предоставя и прави копия на материалите, помощните средства, изказванията и лекциите на обучителната дейност.
Сертифициране
7.1 ОРГАНИЗАТОРЪТ издава персонални удостоверения за ефективно участие в проведени обучения. Сертификатите/ удостоверенията, с трите имена на ОБУЧАЕМИЯ, с данни за теми на обучението и с дата и място на провеждане, имат регистрационни номера, заведени в документацията на ОРГАНИЗАТОРА. Трите имена на участниците, посочени в сертификата/ удостоверението, са посочените в заявката за участие в обучението и ОРГАНИЗАТОРЪТ не носи вина за грешно подадени имена. При присъствените обучения сертификатите/ удостоверенията се връчват на ОБУЧАЕМИТЕ.
Допълнителни условия
8.1 Със сключването на договора (регистрация в платформата и извършване на плащане) за обучение, ОБУЧАЕМИЯТ:
се задължава да не уронва престижа и авторитета на ОРГАНИЗАТОРА с поведението и думите си;
декларира, че е навършил 18 години;
да спазва авторските права на всички материали на ОРГАНИЗАТОРА;
8.2 При установяване на някое от горе- или долупосочените нарушения и/или демонстративно и обидно поведение преди, по време и след обучението, от страна на ОБУЧАЕМИЯ в обучението, екипът на ОРГАНИЗАТОРА има право едностранно и незабавно да отстрани участника от всички други курсове.
В този случай, договорът сключен между ОРГАНИЗАТОРА и ОБУЧАЕМИЯ се прекратява, а участникът няма право на никакви претенции спрямо ОРГАНИЗАТОРА. При установяване на противозаконни нарушения, екипът на ОРГАНИЗАТОРА има право да сигнализира съответните органи.
Заключителни разпоредби
9.1 Тези Общи условия за обучителна дейност имат силата на договор и са задължителни за ОРГАНИЗАТОРА и за ОБУЧАЕМИЯ. ОРГАНИЗАТОРЪТ има право да ги променя едностранно. С оглед на това промените ще се отнасят до обучителни дейности, обявени след публикуването на изменените Общи условия на интернет страницата на ОРГАНИЗАТОРА.
9.2 Всички спорове между ОРГАНИЗАТОРА и ОБУЧАВАНИТЕ лица се решават доброволно между страните или пред компетентния съд.
9.3 Недействителността на отделни клаузи от договора за обучение, не води до недействителност на целия договор. Страните трябва да предприемат мерки за замяната на недействителната клауза с друга такава договорна разпоредба, а ако не постигнат съгласие, същата се заменя по право от повелителната норма на закона, доколкото има такава.
9.4 ОРГАНИЗАТОРЪТ предлага на обучаваните лица услуги, като по никакъв начин не поема задължения за и не се обвързва с последствията от обучителния процес. В случай, че обучаваните лица претърпят негативни за тях последствия, вследствие на взаимоотношенията, ОРГАНИЗАТОРЪТ по никакъв начин няма да бъде отговорен за това.